五月天演唱會風波持續 消委會仍接獲10宗投訴不滿補償方案

【點新聞報道】消委會今日(16日)公布五月天演唱會風波的最新數據及進展,截至今日上午8時,消委會共接獲194宗投訴,其中本地消費者投訴有96宗,非本地也有98宗,亦主要為內地消費者。

消委會總幹事沈朝暉。(點新聞記者麥鈞傑攝)

消委會總幹事沈朝暉引用數據表示,相關投訴涉事總金額為545,178港元,其中本地最高單宗投訴涉7900港元,非本地最高則涉及8000港元。

五月天演唱會主辦方此前公布補償方案,即將於本月24日舉辦綵排特別場,消委會依然收到10宗消費者投訴,表示不滿意相關安排。消委會於上周第一時間與主辦單位取得聯絡,將所有投訴案件全數轉介予主辦單位跟進,同時要求其盡快處理。

沈朝暉指出,本地消費者的投訴主因是主辦單位未為受影響消費者提供優先購票或更換其他場次門票的選項,而主辦方本月29日的演唱會場次門票已售罄,無法為消費者安排換票。而非本地消費者的投訴原因則集中在主辦單位未能承擔其因場次取消產生的來回交通及住宿費用補償問題。

消委會已正式促請主辦單位於本周內就投訴問題給予明確回覆。消委會表示,後續將繼續與主辦單位保持密切溝通,跟進投訴處理進度,維護消費者合法權益。

(點新聞記者陳子萌報道)

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