兩會｜文旅部部長：對欺客、宰客零容忍
【點新聞報道】十四屆全國人大四次會議今日（7日）上午在梅地亞中心新聞發布廳舉行記者會。文化和旅遊部部長孫業禮在回答相關問題時表示，針對一些不良商家欺客、宰客、強迫購物等違法違規的這種行為，要堅持零容忍、嚴監管。
孫業禮說，大家參加文化和旅遊活動，就是奔着休閒放鬆、愉悅身心去的。如果老是遇到一些麻煩、問題，體驗不好，就會感到很鬧心堵心。這些年，我們也下大氣力提高文化旅遊服務的質量，總體秩序是好的，但還很不夠。
孫業禮表示，接下來將重點從三個方面做好工作：
一、提升服務質量，提供更多優質服務的產品。聚焦大家普遍反映的入園難、購票難、停車難、如廁難等，進一步提升文博場所、旅遊景區、度假區的服務質量。同時加強設備設施的適老化、便利化改造，讓管理更有力度，服務更有溫度。
二、加強市場管理，整治文旅市場的亂象。針對一些不良商家欺客、宰客、強迫購物等違法違規的這種行為，堅持零容忍、嚴監管，發現一起查處一起，該處罰的嚴厲處罰，該停業整頓的堅決停業整頓。
三、守牢安全底線，防範和化解安全風險，讓大家玩得安心、玩得開心、玩得舒心。
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