顧客投訴超市夾公仔機太難　店長暖心寫下「兩頁紙貼士」回應

【點新聞報道】近日有網民分享見有顧客於超市「顧客心聲」紙上寫下批評夾公仔機難度過高等意見，沒想到店長翌日竟以「兩頁紙貼士」回應，獲網民大讚「小事認真做」。

有網民於社交平台上傳相片，並配文「Aeon店長教你夾公仔」。從其上傳的相片中可見，一處告示欄上分別張貼有「顧客心聲」和「店長的話」的紙條。只見有顧客在「顧客心聲」表格中寫下有關夾公仔機的意見，直言「一直以來都好支持AEON。但你哋嘅夾公仔（機器）完全係好似唔想俾人夾到咁。其實有無需要set到咁難，大家嚟玩都係想開心」。

對此，店長則以兩頁紙回應，其先感謝顧客的意見，然後更是分享夾公仔三大心得，冀望有助顧客能夠取得心儀的公仔。店長指出，第一要觀察公仔擺位，第二要藉力移動目標推至出口，第三要留意公仔重心。

帖文引起熱議，不少網民讚店長回應用心，「好欣賞呢啲小事認真做嘅人」、「店長手字好靚」、「好用心嘅回覆！」、「店長好有耐性（心）解答呀，人答出嚟嘅答案特別溫暖」、「店長下面個冰櫃回覆都好得體，有表達歉意，有解釋原因，盼請見諒都用得好好，睇落好舒服」。亦有網民笑言「店長已經盡咗力，咁都夾唔到就真係幫你唔到」。