（有片）北上注意！12306誤購車票限時免費退常態化實施

【點新聞報道】1月29日，國務院新聞辦公室舉行新聞發布會，介紹2026年春運形勢和工作安排，並答記者問。

國鐵集團客運部主任朱文忠表示，今年春運期間首次推出互聯網誤購限時免費退票的新舉措，該舉措也將成為今後常態化實施的政策。

旅客通過12306平台購買乘車日期為2月2日及以後火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費。

（視頻來源：新華社）