（有片）點新聞特別節目｜宏福苑大火保險如何理賠？專家分享最新賠償情況
【點新聞報道】大埔宏福苑五級火造成嚴重傷亡，引起社會高度關注。究竟大火後保險界扮演什麼角色？如何與災民共渡時艱，提供適切援助？未來的賠償又該怎樣處理？點新聞特別節目邀請保險界立法會議員陳沛良作為特約主持，與香港保險業聯會（保聯）行政總監劉佩玲共同探討當中細節並分析後續情況。
保險特事特辦 出錢出力出心
劉佩玲提及，大火發生後，多間保險公司迅速行動，即時翻查數據庫，匯集宏福苑客戶的資料，並設立熱線電話，專人接聽，方便查詢。保險公司也因應不同保單類型，安排彈性處理，例如，災民是月供保險客戶的話，無需即時供款；若果保單有現金價值，則可以提取部分金額作應急用途。
「有許多災民發現戶口突然多了存款，但其實是保險公司因應宏福苑大火，主動地將相關賠償金額提前發放」，劉佩玲解釋，以往家居保險需要出示完整單據證明財物價值，感謝保險公司採取前所未有、特事特辦的方式處理，助力災民渡過難關。
至於保聯，同樣提供熱線電話甚至創建網頁，整合全港逾80間保險公司的相關資料，便利災民。劉佩玲透露，有災民父母不幸地於大火中喪生，儘管雙親購買保險，但事主未能得知保單資料，保聯立即協助他以簡單的個人資料找回所屬的保險公司。
天災無情，人間有愛，劉佩玲透露，有保險公司不但向政府成立的「大埔宏福苑援助基金」捐款，更組織義工到大埔現場支援災民，講解理賠的注意事項。翻查資料，保險公司及其員工合力募集超過860萬元捐款，加上保聯的種子基金和同事捐款51萬元，合共將向政府的「大埔宏福苑援助基金」捐款逾910萬元。此外，截至目前，多家保險公司已透過其慈善機構、集團和母公司捐款，金額已逾3.27億元。
料最新金額逾3億 最終賠償方案有待災場解封
自從宏福苑發生大火，社會各界關注涉及的賠償金額。劉佩玲表示，目前數據尚未更新，但根據香港保監局於12月19日公布的資料，共有約1萬多張保單與宏福苑有關，當中包括家居、人壽、醫療和意外保險，當時超過2.5億元，預計現在至少達到3億元。
「這只是包括災民自己購買的保險，還未包括業主立案法團和承建商的保單」，劉佩玲表示，一般而言，工程保險分建築材料與第三者責任險兩大部分，前者涉及建築時使用的物料，如油漆，鋼筋等，後者則需要證明承建商涉及疏忽而引致損失，所有受影響的第三者可以索償，例如，假設有車主在宏福苑附近合法地泊車，車輛被掉下來的火屑燒毀或受損，都符合索債資格，只是要分優先次序，過程複雜。不過，由於宏福苑涉及不同保險類型，例如涉及大廈結構的保單，法團的第三者責任保險等等，劉佩玲估計，需要等待災場解封及勘查，獲得相關數據，才能有最終方案和賠償金額。
陳沛良總結時指出，無論安置方案如何，保險界都扮演重要角色，行政立法機關同樣不例外。他舉例說，宏福苑大火牽動香港市民的心，新一屆立法會上任後，在首個大會通過政府議案，推動落實善後工作。另一方面，政府迅速地提出多個方案，例如，收購業權、樓換樓等等，以「情、理、法」的方式，處理宏福苑居民的長遠安置。陳沛良相信，未來有許多工作需要行政立法機構以至社會各界相互配合，例如，若果涉及收購業權，需要制定新的法例賦權有關部門，幫助災民恢復生活。
（點新聞記者王俊傑、梁譯尹報道；視頻攝製：任青、周楎、羅平）
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