從香港山野到尼泊爾高峰　HKSOS再迎技術突破　重塑應急救援「黃金時間」

【點新聞報道】「疫情後，戶外探索風潮日盛，越來越多人走進山野、暢覽自然，社交媒體上的靚景分享更帶動不少人跟風前往，但人們往往忽視自身應對戶外場景的實際能力。近年來，戶外意外受傷案例激增。」談起熱門戶外地點的救援案例，香港警務處資訊系統部高級警司莫俊傑對記者說。

為更好保障公眾戶外出行安全，香港警務處研發的HKSOS緊急救援應用程式（App）應運而生。自2024年推出至今，這款App下載量達15萬次，成功協助120起案件中的超過280人脫險，並大幅減少搜救4小時以上的「長時間搜救」案例，目前使用App的案件均能在3小時內完成救援，開創香港應急救援新局面。

如今，它進一步突破地域邊界，與中國移動香港（CMHK）合作嵌入北斗衛星短訊技術，在尼泊爾5700米高海拔地區完成概念驗證，這意味着香港戶外安全保障的科技化探索又邁出關鍵一步。

從「被動等待」到「主動守護」的救援革命

疫情後，全球掀起戶外探索熱潮，香港也不例外。莫俊傑表示，在社交平台上，許多「網紅打卡點」吸引大量市民跟風前往。然而，這些內容往往只展示美景，甚少提及高溫、潮濕、複雜地形等潛藏的風險，導致許多人「高估自己、低估環境」。

據統計，疫情後的香港戶外意外傷亡案件增幅達500%，部分熱門郊野公園更曾一日內發生兩起致命事故。正是這樣的嚴峻形勢，推動香港警務處下定決心研發一款能「主動預防、精準定位」的緊急救援App——HKSOS。

改寫救援規則：從「3日搜救」到「3小時脫險」的效率飛躍

「HKSOS最特別的地方，是將全球傳統救援『等人求救』的模式，變成了『主動守護』。」莫俊傑強調，這款App的核心革新在於「全程守護」理念。市民出發前啟動App，自行設定所需保護時長，由自動意外偵測系統持續評估相關旅程的安全狀態，而非被動等待求救訊號。「就像你去旅行前會買保險，上山下海也該有安全保障，HKSOS就是這個『安全保險』，確保你這段時間內平安，一旦有異常我們主動找你。」

這種「主動守護」的能力，源於HKSOS背後的三大核心技術支撐。

首先是AI救援人工智能（Rescue AI），這是全球首個專門為搜救資訊設計的AI系統。該系統會實時整合天氣、地形、用戶行進速度，以及體能水平等多方面的數據，進而動態評估風險狀況。「比如一個人早上8點出發時22度，走得好快，到中午12點溫度升到36度，他突然越走越慢，AI就會判斷他可能中暑或體力不支，自動將案件列為高危，並推送給999報案中心。」莫俊傑解釋，AI還會像「救援顧問」一樣，總結關鍵信息並給出建議，「比如『建議通知救援隊伍』『建議聯繫緊急聯絡人』，以此幫助999報案中心快速掌握情況。」

其次是訊號雷達（Signal Radar），此為香港警隊與本地科創公司聯合研發的專利技術，它能夠在無網絡、無訊號的環境下，穿透密林、雲層甚至7呎半深的積雪，捕捉用戶手機發出的SOS訊號。「以前直升機飛入大東山、鳳凰山，因為樹林密、雲層厚，根本看不到地面的人。現在用訊號雷達，無人機或直升機不用靠近山體，就能穿透障礙找到訊號，甚至能讓用戶手機響鈴，引導救援人員循聲定位。」莫俊傑提到，曾有案例顯示，救援人員與受困者僅相距10米，卻因樹林遮擋找不到人，「有了訊號雷達，手機一響，馬上就能定位到。」

最後是精準定位技術。HKSOS不單純依賴單一的GPS定位，而是通過整合多源數據來縮小定位誤差。傳統GPS在密林中的定位誤差可能有5至30米，在野外環境下這樣的誤差足以讓搜救人員錯過一個昏迷的人。而HKSOS加入了訊號雷達和用戶行進數據後，定位精準度顯著提升，即便人在草堆裏、樹底下，也能被找到。莫俊傑表示，哪怕用戶手機沒電，App之前記錄的行進路線、速度等數據，也能幫助救援隊伍推斷出大致位置。

先進技術最終轉化為切實的救援成果。截至目前，HKSOS已守護6.6萬個戶外旅程，在120起案件中成功救助超過280人，救援成功率100%，更關鍵的是，它將香港4小時以上的「長時間搜救」案例的比例降低90%。在2023年，香港有14宗長時間搜救行動，平均耗時76小時，即是大約3日，而使用HKSOS的案例，全部能在3小時內完成救援。

「以前搜救，往往是等市民或其家人、朋友報案才開始行動，有時會錯過『黃金72小時』。現在有HKSOS，黃金時間變成『黃金3小時』，成功搜救機會大大提升。」莫俊傑表示，傳統搜救不僅消耗大量跨部門人力物力，更常因信息缺失、定位模糊錯過最佳救援時機。

覆蓋特殊群體 從「聽得見」到「看得見」的全民守護

莫俊傑還提到HKSOS對特殊群體的關懷。HKSOS App專門設計「圖像報案」功能——用戶登記時可標註自己有言語或聽力障礙，999報案中心收到提示後，會通過App內的實時聊天功能，用文字或預設圖像與求助者溝通。「根據聽障人士最常求助的9種情況，App設計了受傷、嚴重失血、呼吸困難等圖像，用戶點一下圖，我們就會知道如何開展救援。」

HKSOS目前已協助多起聽障人士求助案例。莫俊傑提到，之前有一位聽障人士在郊野公園心口不適，通過App發送呼吸困難的圖像，救援人員根據定位快速趕到，及時將該市民送醫。「公共安全不該有『盲區』，無論是健全人還是殘障人士，都該有平等的求助渠道。」莫俊傑表示。

此外，HKSOS亦面向遊客開放，支持繁體中文、簡體中文、英文三種語言，無需登記身份證，僅需手機號即可登錄。「香港近年提倡盛事經濟及綠色旅遊，好多外國遊客來香港行山，不熟路又不知怎麼打999。有HKSOS，他們能夠一鍵聯繫到報案中心，還可以共享位置給同伴。」莫俊傑說，這提升了遊客的安全感，也為香港旅遊業的安全形象加分，「一個城市的戶外安全保障，也是它的旅遊競爭力之一。」

在不久前舉行的「飛越大嶼（TransLantau by UTMB）」大型越野跑比賽中，HKSOS更成為「必備裝備」。賽事官方要求參賽者必須下載App，以保障自身安全。

新版本升級：界面煥新、新增組隊功能HKSOS更懂用戶

本月（12月），HKSOS迎來上線後的重大版本更新，除了全新的界面設計，還新增三大實用功能，包括擴展適配機型、新增位置共享、增加緊急聯繫人數量，以及組隊功能，以進一步貼合市民的戶外需求。「我們會根據市民需要，持續優化HKSOS的服務。」莫俊傑說。

莫俊傑進一步表示，新版HKSOS新增位置共享功能——用戶可選擇將實時位置分享至指定聯繫人，設定1小時、3小時等共享時長，該指定聯繫人就能在地圖上看到用戶的行進路線和實時位置。「例如市民開始行山，如果有使用App將位置分享給家人，其家人在家中就可以看到他走到哪裏，不用一直擔心。萬一遇到突發情況，家人也能知道他的大致位置，這也有助安排救援。」

另外，緊急聯繫人數量亦從3個增加到5個。「部分用戶有多位家人需要通知，比如夫妻、父母、子女等，5個名額能覆蓋更多牽掛他的人。」莫俊傑說，這一調整看似微小，卻能在緊急時刻減少信息傳遞延誤的問題，「以前只能填3位聯繫人，有時要輾轉通知其他人，現在一步到位，效率更高。」

「學校帶學生行山、公司組織團建，有組隊功能就可以為他們提供更好的安全保障。」莫俊傑表示，新版HKSOS新增組隊功能，支持1名隊長創建隊伍，其他9名成員可通過掃描二維碼（QR Code）入隊，全隊人員的位置會實時顯示在互相的手機App的地圖上。「有人走得快、有人走得慢，有人走錯路，現在所有隊員看地圖就知道，不用到處找人。」

組隊這一新功能尤其適合團體戶外活動，如學校郊遊、越野跑比賽等。今年2月，香港警隊在山頂舉行的「HKSOS越野跑2025」活動中，就測試了組隊功能——20公里賽事的15支紀律部隊隊伍，通過App實時共享位置，確保隊員不會掉隊。「當時隊伍裏有位隊員腳扭傷，隊長通過地圖留意到到他停在原地，即刻派同伴返回幫忙，並通知救援人員，這比以前靠對講機溝通更高效。」莫俊傑對記者說。

從香港山野到尼泊爾高峰  北斗衛星 X HKSOS首次完成應急救援概念認證

當用戶通過新版本享受即時位置共用的便捷時，HKSOS的技術探索早已指向更遙遠的山海。

就在上月，HKSOS與中國移動香港（CMHK）合作，將北斗衛星短訊技術接入App，並在尼泊爾安納普爾納地區的楚魯東峰，即5700米高海拔處，完成在中國境外首次進行的北斗衛星短訊應急救援概念驗證（Proof of Concept，簡稱POC），此次亦是HKSOS首次在境外利用衛星技術完成與香港999報案中心的接駁。

「這是世界上第一次用北斗衛星短訊，在這麼極端的環境下，將求救訊號從尼泊爾傳回到香港999報案中心。」莫俊傑激動地說。

解決「無網之困」 極端場景下 求救訊號順利傳輸

「香港郊野公園還有部分訊號覆蓋，但市民去海外探險，比如去尼泊爾登山、非洲大草原露營，根本沒有手機訊號，那怎麼辦？」莫俊傑直言，這是HKSOS研發團隊一直思考的問題——傳統救援依賴地面網絡，一旦離開網絡覆蓋範圍，現時App能夠發揮的作用有限。而北斗衛星導航系統的短訊功能，正好解決這一痛點，即使在沙漠、深山、高海拔等無地面網絡的環境下，也能通過衛星發送短訊和定位信息。

為了驗證北斗衛星短訊在極端環境下的可靠性，香港警務處與CMHK團隊，選擇了尼泊爾安納普爾納地區。此處海拔5700米，氣溫低至零下20度，完全沒有地面網絡，且常伴有暴風雪，是全球登山者公認的高難度探險地。「我們要模擬極端的情況，即是市民在這裏登山遇險，能不能通過HKSOS發求救訊號？」莫俊傑說。

測試過程中，莫俊傑提到團隊遇到了不少挑戰。「首先是交通，要到測試點，得先坐飛機到尼泊爾首都，再轉汽車、徒步，走了3天才到。然後是環境，零下20度，手機耗電非常快，我們需要將手機放在懷中保暖。還有衛星訊號方面，因為高海拔地區雲層厚，要調整手機角度才能搜到北斗衛星。」

歷經層層考驗，最終該測試取得成功。使用者在HKSOS上發送包含位置、身份、求助內容的短訊後，僅用幾十秒，訊號就通過北斗衛星成功傳回到香港999報案中心，定位精度達10米。

「這是歷史性的突破。」莫俊傑表示，這次驗證證明了北斗衛星短訊在國際場景下能夠穩定工作。

不過，莫俊傑強調，目前該項技術仍處於技術概念驗證階段。若要將北斗短訊正式接入HKSOS，還有些許挑戰，比如如何打通999系統與北斗的對接，怎樣適配不同智能手機作業系統，以及如何制定國際救援的合作流程等，這些問題的解決都需要時間以逐步推進。但他同時表示，這次驗證已為技術發展奠定基礎，「至少我們現在知道，從技術層面來說是可行的。」

從香港山野和海域，再到全球的偏遠地區，由地面網絡到北斗衛星，HKSOS的每一次升級和探索，都是為了讓安全在海陸空都沒有死角。截至目前，HKSOS已奪得17個國際獎項，包括日內瓦國際發明展「保安、搜救及警報」組別「評審團嘉許金獎」、金磚國家國際發明大賽「金磚國家特別獎」等，成為香港「數碼警政」的重要里程碑之一。

或許有一日，無論你身處世界哪個角落，只要在手機按下求救鍵，就有一束來自香港的科技之光，為你照亮歸途。

（點新聞記者章芸菲報道）