熱點追蹤｜黃金周丁財兩旺 旅遊業有哪些經驗及新方向？
【點新聞報道】內地國慶中秋黃金周（10月1日至8日）期間本港迎來大批遊客，旅遊、餐飲及零售等行業均市道理想，可謂丁財兩旺。入境處數據顯示，今年國慶黃金周首7日（10月1日至7日），共有約129.4萬內地旅客來港，比去年同期的121.7萬增加7.7萬，按年升約6.3%。
酒店訂房率逾九成 平均房價高過上年
Trip.com酒店業務部港澳區總經理梁嘉欣提到，數據顯示，今次黃金周香港酒店的整體訂房量及平均房價均較去年同期上升，從區域分布來看，尖沙咀、灣仔及銅鑼灣仍是熱點，合共佔比超4成；同比增速來看，增長最快的地區包括香港國際機場、西環、上環、九龍城及灣仔，顯示旅客住宿需求正逐步向更多區域擴散，市場情況樂觀。
黃金周期間，美麗華集團生意興旺，首席營運總裁陳宗彝介紹，美麗華位於尖沙咀旅遊旺區的The Mira Hong Kong酒店客源仍以內地客為主，佔比超過五成，酒店平均入住率逾九成，較去年同期有上升；平均房價亦錄得超5%增幅，整體表現較去年同期為佳。
陳宗彝提到，今次黃金周期間觀察到旅客更願意消費，對價格敏感度降低，因此推動了平均房價上升。而國慶煙花匯演及無人機表演等節慶活動，有效吸引旅客計劃更長的在港行程、投放更高消費，為酒店業及整體旅遊業帶來正面效益。陳宗彝續指，如今來港遊客遊玩模式多元化，追求更深度的體驗式旅遊，因此香港豐富的文化特色、歷史古蹟及郊野景點等旅遊資源，正逐漸成為吸引旅客的重要元素。
旅客訪港體驗正面 港味深度遊成新趨勢
黃金周期間，本港大街小巷都有眾多內地遊客遊玩，許多遊客接受點新聞採訪時都表示體驗順暢，讚香港街道整潔、交通便利，整體印象很好。記者留意到，內地客的旅遊偏好早已不再是一味購物，而是轉向感受本地特色的休閒深度遊。
10月1日的「國慶賽馬日」就成為大批內地客國慶遊港第一站，當日約有34000名觀眾湧入沙田馬場，其中內地遊客超過12000人，創下歷來內地遊客單日入場新紀錄。許多內地年輕人都向記者表示，自己一直好奇香港賽馬文化，到馬場看比賽就好像來到了「城市博物館」，讓人到感受香港的文化魅力。
亦有部分內地客仍熱衷在港購物，不過購買的商品不再局限於貴價奢飾品。立法會批發及零售界議員邵家輝表示，黃金周期間本港旅遊旺區人流不斷，大批內地遊客在港購買化妝品、藥品、特色手信等多種商品，相信零售業整體情況將好過去年。當中，不少遊客鍾情具香港特色、有紀念意義的小物件，國慶日在沙田馬場觀賽的李小姐希望領取馬會的小馬公仔，亦打算購買香港警隊的禮服小熊等紀念品，冀把「港味」通過這些載體帶回家。
餐飲業生意料按年升10% 主要原因有二
除打卡標誌性景點和購買特色商品外，內地客「體驗本土風情」的重要環節還包括品嘗香港美食。今次黃金周可謂給本港餐飲業注入強心針，記者見到各旅遊旺區食肆均生意興旺，亦有許多街頭小食檔前大排長龍。香港餐飲聯業協會會長黃家和估計，整個黃金周期間，餐飲業平均每日的生意額有近3億元，按年比較約有10%的升幅，整體情況理想。
黃家和表示，雖然假日期間仍有大量香港市民外遊或北上消費，但得益於來港遊客數量眾多，整體上帶動市道暢旺。此外，他觀察到假日期間留在香港的市民願意出外消費，尤其是晚間的消費人流比平日增多不少，今年十一黃金周又與中秋同期，許多市民在中秋到來前已開始食團圓飯，估計中秋節正日（10月6日）總體生意額達3.5億元，雖較疫情前仍有距離，但已是不錯的數字。
眾多食肆何以在節假日期間生意興隆？黃家和認為主要有以下兩點原因。首先，在「無處不旅遊」理念的推進下，來港內地遊客基數增大，旅遊模式的轉變也讓大家樂衷體驗香港不同的文化，包括地道美食。此外，社交媒體的宣傳作用也不容小覷，許多食肆生意好一方面在於有特色美食，另一方面也在於有較好的宣傳和口碑。
位於鯉魚門的「銀龍咖啡茶座」，就是因熱度和口碑成為「來港打卡點」的餐廳。老闆娘李凱瑚直言最近的生意「非常非常之好」，指進入黃金周以來，客流量和生意額有明顯增長。該店因掛有多面國旗，很早已成為旅遊打卡點，李凱瑚指，許多內地客趁國慶假期專程來食飯，更有人事先詢問國旗會掛到幾時，表示一定要趕來與其合照。可見如今許多遊客已將美食及文化打卡同時進行，因此食肆的特色、食客在社媒的自發分享與宣傳，也對餐飲業效益有舉足輕重的影響。
智能化及交通改善 遊客讚便利驚喜
今次黃金周本港人流暢旺，離不開旅遊業界及市場對此前短板進行的優化。許多遊客在接受點新聞訪問時表示，如今來港很驚喜的一點是智能化服務普及，不帶現金就困難重重的窘境已成為過去，現時在連鎖店購物使用微信和支付寶付款十分方便，多次使用還可享受折上折，消費體驗較以往更加順暢。
交通方面也有改善，今年內地五一黃金周期間有大批內地客訪港，福田口岸（落馬洲站）由於太多乘客同時透過手機啟動車票二維碼出閘，導致手機網絡及車站Wi-Fi系統癱瘓，一眾旅客被迫滯留落馬洲站閘口。邵家輝表示，今次黃金周期間暫未聽說類似大規模滯留現象，認為是港鐵吸取上次經驗，在人流量較大的車站採取提升Wi-Fi容量等措施，確保旅客出行順暢。
這些細節都在切實之處讓遊客感受到了便利，也顯示出香港作為國際旅遊城市，為給遊客提供更好旅遊體驗而作的努力。
熱點擠塞淡區淡靜 業界促「區區有旅遊」
整體來看，本港在十一黃金周期間表現不俗，亦收穫頗豐。惟有人歡喜有人愁，今次部分區域未能受惠於黃金周旅遊潮，現時的接待能力及活動安排，仍存在可進一步優化的地方。
位於西貢東郊野公園的萬宜水庫備受市民、遊客喜愛，此前多個節假日都成為嚴重擠塞地點，黃金周開始前，已有許多聲音表示擔憂該處路況。點新聞記者10月1日到訪現場時見交通及遊客秩序良好，惟運輸署於翌日近午時提醒稱，遊人通往萬宜水庫東壩的西貢萬宜路交通非常繁忙；漁護署實時查詢人流資訊的網頁亦顯示橙色「繁忙」，意味着東壩一帶人流已達「500-999人」。對此，邵家輝表示節假日期間東壩人流量實在太大，目前那裏的交通及設施配套還未能應對得遊刃有餘，日前見到政務司司長陳國基等官員親自去了解情況，希望能盡早找到能進一步改善交通的方法。
旅遊淡靜區域則有不同的困擾，許多商家未能受益於黃金周的巨大人流。黃家和指出，黃金周期間，國慶煙花、中秋綵燈會、大坑舞火龍等活動令當區人流不斷，周圍各類商家的生意自然大有進賬。與此同時，無大型活動地區的商家便生意淡靜，落差較大。對此，黃家和建議政府未來可考慮在每一區針對性地舉辦活動，挖掘各區不同的文化及歷史，為遊客帶來多樣體驗。他續指，餐飲、零售及酒店行業彼此息息相關，建議業界增強互動，一同推出豐富優惠及活動吸引遊客。
「無處不旅遊」見成效 這些方向可深耕
十一黃金周的熱潮，不僅為香港帶來旺丁旺財的盛況，更揭示了旅遊業轉型的新方向。首先，業界認為要以開放、包容的態度歡迎各消費類型遊客。邵家輝提到，今次黃金周與以往假期一樣，有許多年輕人參加低價旅遊團或「特種兵」式窮遊，他表示香港應歡迎任何高、中、低消費的朋友，如年輕人現時旅遊體驗好，便會向他人推薦香港，亦可能日後以成熟消費者身份再來港遊玩。
其次，要順應深度休閒遊的興起，為遊客提供更豐富、更有體驗感的遊玩路線。正如陳宗彝分析，節慶盛事有效延長了旅客停留時間，因此政府及業界應繼續發掘各區特色，推動「區區有旅遊」，讓旅遊熱點不再過於集中；同時把握將要落實的「粵車南下」政策機遇，配合推出創新旅遊產品，如自駕遊主題套票和深度文化體驗行程等。業界在上述運營模式上的優化結果如何？未來各大節日的香港旅遊市場將有怎樣的變化？點新聞將持續關注報道。
（點新聞記者周禹含報道）
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