熱氣球節｜消委會接331宗投訴涉款33萬 主辦方提供全額退款
【點新聞報道】香港國際熱氣球節未獲政府批准熱氣球載客事件，消委會截至昨天（9日）下午5時，共接獲331宗相關投訴個案，涉及總金額330,539元，最高金額的個案為10,000元，涉及「不滿未有升空體驗」。
消委會早前強調非常關注事件，呼籲主辦單位提供更具彈性的安排，並提醒持票人士應保留門票、收據和其他相關憑證，以便日後再作追討時，可保障自身權益。
主辦單位「盛事亞洲有限公司」日前在社交專頁表示，儘管已盡最大努力，但明白在客戶體驗方面仍未能達到市民期望，因此決定所有經官方渠道購買的門票，均可申請全額退款，以表歉意。市民可由9月9日起的30天內，即最遲於10月8日晚上10時前，透過電郵 info@habfest.com或電話熱線 +852 61108656，提交退款申請，退款金額將於10月8日截止收件後開始處理，若申請資料完整正確，款項將於30天內退還。
