國泰航空系統一度故障 乘客:未影響行程

機場登機櫃位服務不受影響。(點新聞記者陳子萌攝)

【點新聞報道】國泰航空公司Cathay Pacific網上系統、App及機場自助登機服務機器已於今日(23日)下午2時許陸續恢復服務,機場旅客已經排隊使用機器。點新聞記者在現場採訪準備乘坐國泰航空前往澳洲的張先生,張先生表示已在自助機上完成值機,此事未有影響行程。

乘客排隊使用機場內國泰自助登機機器。(點新聞記者陳子萌攝)
機場內國泰自助登機機器恢復服務。(點新聞記者陳子萌攝)
國泰航空官網恢復運作。(國泰官網截圖)

今日上午,國泰航空網上系統發生故障,暫時未能辦理網上購票及預辦登機手續,亦未能更新預訂資料。記者嘗試於國泰官網及手機App訂購機票時,網站顯示「由於系統出現錯誤,我們未能處理你的要求。請稍後再試。」在嘗試使用App訂票時,網頁亦顯示系統出現錯誤,無法登錄。

現場國泰工作人員對點新聞記者表示,今日(23日)上午11時左右,已有同事反應無法正常登陸官網,目前服務均已恢復正常。國泰航空確認此事件為系統技術問題,對此向乘客表達歉意。

國泰官網顯示系統出現錯誤,一度無法提供訂票服務。(國泰官網截圖)
國泰App同樣一度未能登錄。(國泰App截圖)