央廣網批「三隻羊」裝聾作啞圖蒙混過關 要為誤導消費者付出代價
【點新聞報道】「三隻羊」網紅主播「瘋狂小楊哥」日前直播帶貨「香港美誠月餅」,被曝月餅並非在香港生產銷售,而是產於廣州和佛山,因涉嫌「誤導消費者」17日被合肥高新區市場監督管理局立案調查。18日,廣州市花都區市場監督管理局發布關於涉美誠月餅的情況通報稱,在企業經營方面「目前暫未發現存在違法行為」,品牌授權和委託加工手續合規,近期監督檢查和食品檢測也無異常。央廣網有評論認為,產品質量暫無問題並不代表主播銷售沒有問題,更不意味着「三隻羊」可以無視消費者正當的退貨要求,繼續靠裝聾作啞蒙混過關。
評論指出,「瘋狂小楊哥」在直播間曾以「全國銷量第一」「在香港都要排隊買的香港美誠黑松露流心奶黃月餅」「米其林大師調製」等話術或宣傳物料推銷月餅,明顯有誤導消費者的傾向,稱月餅商家和帶貨主播雙方都心照不宣地「蹭」香港本土商品,以抬高月餅身價,自己賺得盆滿缽滿,卻置消費者最基本的知情權於不顧。
對於事件曝光至今已經過去將近一周時間,「三隻羊」僅以「時令商品」無質量問題不適用「7天無理由退貨」條款為由拒絕退貨,除此之外再無一句正面回應。評論稱,默不作聲並不能洗脫或逃避該負的法律責任,有律師指出,如被確認存在「虛假宣傳」,那麼上述看似被「三隻羊」巧妙利用的「免責護身」條款就失效了,並且還要按罰則「退一賠三」。
有數據顯示,「三隻羊」旗下直播間多次為美誠月餅帶貨,該品牌在一直播平台近30天的銷售額就超過5000萬元,波及面不可謂不廣。評論認為,犯了眾怒的「三隻羊」不光要妥善解決好售後問題,更要為違法違規付出應有的代價,誠懇道歉、積極賠償、認罰整改,才是解決問題的正確態度。
評論最後強調,做生意講究以誠為本,更何況是基於粉絲信任的主播帶貨行為,究竟是不是「掛羊頭賣狗肉」的虛假宣傳、欺詐消費者,還有待官方的認定,但顯而易見的是,一邊親熱喊着「家人們」,一邊算計怎麼玩文字遊戲、鑽空子誤導「家人們」,這樣的帶貨主播「紅」不長久,遲早必遭反噬。
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