舒適堡結業｜有顧客涉款逾180萬元 簽合約10年後才生效
【點新聞報道】連鎖健身美容中心「舒適堡」上周五（6日）突然宣布「暫時全線結業」。消委會總幹事黃鳳嫺今早（11日）接受電台節目訪問時更新數據，指截至昨日（11日）消委會共計收到1725宗相關投訴，涉款近6000萬元，平均每宗個案涉款3.47萬元，金額最高一宗涉及約186萬元，最低一宗涉及99元。
黃鳳嫺表示，涉款最高金額的是一名女士，其於2016年簽10年會籍，將於2026年開始生效；今年再簽會籍，於2037年才開始生效。不過，該名女士會籍費用僅涉及數萬元，涉款較多的是私人教練課堂，包括打拳、拉筋、舉重等。該女士合共購入1900多堂，涉及大約180萬元，其中部分課堂尚未開始，有效期直至2050年。
至於涉及99元的個案，黃鳳嫺表示，由於涉及信用卡每月繳費，信用卡銀行表示投訴人必須經商戶同意，才能暫停繳費。但投訴人現時不能聯絡商戶，形容變成「雞與雞蛋的問題」。
對此，黃鳳嫺提醒，消費者預繳式消費存在風險，健身美容行業的銷售人員或會積極推銷，有時消費者「耳仔軟」就簽下巨額合約，但未必可用盡服務。如果消費者不想購買服務，就要堅決拒絕。
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