點觀香港｜舒適堡執笠上千苦主蝕逾3100萬 是不良銷售還是詐騙？
【點新聞報道】今天我們重點關注舒適堡結業。有38年歷史的香港連鎖健身中心舒適堡，在上周五（6日）突然宣布「暫時全線結業」。舒適堡聲稱，新投資者承諾繼續為舒適堡客戶免費提供餘下所有健身課、私人教練課堂及美容療程服務。
在前天（7日）的通告中，舒適堡稱，新投資者與灣仔分店原址的業主已達成初步共識，新公司將以「Healthy」品牌營運，灣仔店將於日內開業，全面投入服務。
但是直到今日，點新聞記者到訪舒適堡灣仔分店，發現整個店面依然處於落簾鎖門的未開業狀態，外牆依然懸掛舒適堡招牌，店內只開了幾盞燈。在該店的門外，記者沒有看見有關重開事宜的告示，反倒是張貼有海關的調查告示，表示已成立專責隊伍協助受影響的消費者。
舒適堡的突然結業，令一眾以預繳方式購買套票和續會的苦主損失慘重。截至今天下午4點，消委會已收到1000宗投訴，涉款近3100萬元，單一最高金額65萬元，每宗個案平均31000元。
由於舒適堡一直以超長年期合約進行銷售，不少客戶與舒適堡簽約十年甚至所謂永久會籍。根據舒適堡社交網站，其上月初更將十年會籍價格腰斬，僅需9800元，有市民被震撼價吸引入會，享用服務還不足一個月就遭遇結業。
細心的市民還發現舒適堡近幾個月的更多經營亂象。有網民早前發現舒適堡屯門分店僅收現金，不支持其他支付方式，懷疑是結業前兆。而僅2024年，舒適堡就有多間分店相繼結業，包括九龍灣兩間以及樂富一間。地產界亦傳出，舒適堡創辦人陸毅強夫婦近月至少賣出三伙單位，套現2685萬元。結合種種行為，不得不令人懷疑，舒適堡此次「暫時全線關閉」其實預謀已久。
會員權益受損之外，舒適堡員工也苦不堪言。舒適堡的結業，令約740名員工受影響，當中九成是健身教練。已有過百名舒適堡健身教練及美容師指，公司欠供強積金兩個月及欠薪一個月，估計拖欠薪金涉1500萬元。
對於至今未有露面的新投資者，有健身教練表示收到消息指，新公司的聘任計劃沒有底薪，類似自由工作者，如果可以幫公司處理之前的顧客，收費100元一課，此類條款待遇可謂十分惡劣。
今天（9日），有前舒適堡專業健身教練向警方報警。教練稱，公司要求向客人推銷，若成功讓顧客購買逾3萬元的會籍，將有1000元額外佣金。陪同教練報警的油尖旺區議員陳少棠表示，本月1日舒適堡仍要求教練推銷課程，而幾天後的6日就宣布結業，懷疑有詐騙成分。
立法會議員鄧家彪指，舒適堡已出現財務問題，包括欠供強積金，但仍然指示員工去推銷會籍，有機會違反《商品說明條例》。
鄧家彪呼籲舒適堡員工盡快到勞工處備案。對於有新投資者入場，鄧家彪呼籲新負責人盡快面對社會及員工，也希望勞工處介入以順利過渡。
健身中心多用預繳式消費營運模式，萬一遇上結業，消費者應當如何保障自身權益？掃描屏幕上的二維碼，了解消費者自保及追討途徑。關於舒適堡結業的後續發展，點新聞也將持續關注。
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