港青北上螞蟻集團實習 助小店做「全球生意」

螞蟻集團等25家企業暑假為香港青年提供優質的內地和海外暑期實習機會。(受訪者供圖)

【點新聞報道】港人北上屢創新高,吃喝玩樂之餘,大批港青北上遊學、實習,開拓眼界,尋求新機遇。由民政事務及青年局舉辦的「企業內地與海外暑期實習計劃2024」,包括螞蟻集團在內的25家企業暑假為香港青年提供優質的內地和海外暑期實習機會。

有實習生參與計劃希望能長期體驗到內地生活節奏,見識到內地「黑科技」的方便後,希望能盡快應用到香港;有指實習給予他們很大發揮空間,更驚訝導師能似朋友,放工可以一齊吃喝玩樂。他們希望計劃能夠提供更多職位,讓年輕人走出去多睇睇。

港青「三顧茅廬」助小店做全球生意。(受訪者供圖)

行出冷氣房 「三顧茅廬」助小店做全球生意

螞蟻集團推出Alipay+跨境支付解決方案,使境外遊客也能在內地使用支付寶。該方案目前正在內地廣泛推廣,旨在讓各大小商戶了解他們可以進行「跨國生意」這一創新服務。因此,許多實習生離開辦公室,加入了推廣活動,這包括在北上廣深杭成渝等主要城市推廣Alipay+的標誌和立牌等宣傳材料,以便讓入境遊客清楚如何在中國使用手機支付。在導師的指導下,實習生們攜帶Alipay+的宣傳資料走街串巷,與小商戶進行面對面洽談,向他們介紹如何從使用支付寶到升級至Alipay+服務,並解釋數碼營商的好處,強調無需更換設備,商戶就能輕鬆接待來自世界各地的顧客,從而在家門口開展「跨境生意」。

推廣路上並非一帆風順,在大部分商家積極擁抱新服務,但亦有少量店主不理解甚至遭拒,需要「三顧茅廬」。在上海實習的港青Patrick在走訪小巷時,就發現小商戶對Alipay+的認知普遍較低,他花費了大量時間進行解釋與說服。當商戶們逐漸理解A+的商業模式後,通常會表現出積極的配合意願,甚至願意調整店內的擺設以適應新模式。

當商戶們逐漸理解A+的商業模式後,通常會表現出積極的配合意願,甚至願意調整店內的擺設以適應新模式。(受訪者供圖)

做事發揮空間大 包容性高

在上海公關部實習的Ryan,目前在香港中文大學就讀法律專業,他指雖然自己對公關工作沒有經驗,但是導師卻給他們很大發揮空間去完成任務:「既給了創作的空間,也給了相應指導。」

正值上海地鐵準備在AlipayHK推出上海乘車碼功能之際,該功能將為來滬的香港人提供掃碼過閘、一碼通行的便利。Ryan和另一位實習生Abby負責拍攝宣傳短片以推廣此服務。Ryan形容在這裏做事就像做final year project,導師會在完成後提供修改建議,創作過程中享有很大的自由度。他認為這種工作方式極具包容性,因為他們希望最終產品能夠得到自己和用戶的認可。

Abby則直指這這裏做項目不會「綁手綁腳」:「他們只會給你一個大概,你自己先嘗試,嘗試完了之後他再看結果。」在此期間,Abby在拍攝時更發掘其他服務優勢,不僅節省了購票時間,還能直接使用港幣支付,且匯率優惠,使用體驗幾乎與在香港無異。她感受到「一App玩轉上海」的便捷性,以AlipayHK用戶為切入點,完成短片創作,最後被媒體廣泛採納,他們覺得很有用成就感。

內地支付寶近期推出一種新的支付體驗「碰一下」。(受訪者供圖)

試玩「碰一下」黑科技打卡奶茶舖過足癮

在實習期間,Ryan最開心的就是「打卡」網紅奶茶店。在這段時間,他完成了「奶茶大挑戰」,前前後後品嘗了30多種奶茶。除了遍嘗奶茶之外,內地支付寶近期推出一種新的支付體驗「碰一下」,這是繼「掃一下」和「刷一下」之後的又一項創新技術。顧客在商店結賬時,無需打開手機顯示付款碼,只需確保手機已解鎖,輕觸收款設備即可0.1秒完成支付。每次與內地同事外出用餐,看到他們輕鬆地「碰一下」結賬和點餐,Ryan都很期待這項服務能夠迅速在AlipayHK上推出,在香港使用。

港青北上螞蟻集團實習。(受訪者供圖)

為期8星期的實習日前結束,Ryan覺得無論對自身的工作能力提升,還是個人成長都有很大變化,慶幸有這個寶貴機會。他希望該計劃能夠提供更多職位,讓更多大學生甚至青少年去到香港以外的地方看看,熟悉和感受不同文化、地方,裝備自己。