（多圖）全球多地Windows系統崩潰藍屏　官方回應

【點新聞報道】微軟（Microsoft）系統7月19日在全球多地傳出服務故障的消息。「微軟藍屏」今日（19日）下午登上微博熱搜，大量網友發圖展示電腦藍屏畫面，其中不少出現了「csagent.sys」錯誤。

微軟官方最新表示，服務出現問題，正採取緩解措施。

大量網友發出電腦藍屏畫面，「你們的電腦藍屏重啟了嗎？」「下午回來上班發現電腦打不開，發現隔壁同事也這樣了。」

有內地媒體詢問微軟支持中心客服人員，得到回應指對於電腦出現批量藍屏的情況，目前了解到大部分藍屏都是公司電腦安裝了第三方殺毒軟件之後出現的，目前確認到是相關的殺毒軟件更新導致的藍屏，這種情況如果修改驅動文件名稱無效，只能建議聯繫公司IT進一步處理。

據了解，這一問題也影響到了全球多個地區的Windows用戶，有網絡工程師表示是殺毒平台CrowdStrike出現了問題，導致美國、新西蘭、澳洲、日本、印度等地均出現了藍屏現象。路透社報道，美國一些航空公司19日受到微軟雲服務故障的影響，導致部分航班未能起飛或要取消。澳洲當地不少超級市場、銀行、電訊公司等也受到影響。

此外，微軟今日報告其365應用程序和服務出現中斷，影響了全球的企業和用戶，「我們正在調查一個影響用戶訪問各種微軟365應用程序和服務的問題」。根據網站故障追蹤軟件Downdetector今日數據，日本用戶報告Microsoft 365出現了問題，截至當地時間下午1時35分左右，共有2800多份故障報告，其中69%的報告與Onedrive有關。