兩視障人士稱被趕落機 香港快運提補償未被接受
【點新聞報道】今年5月下旬，兩名可獨立出行的視障人士打算乘搭香港快運航班出行，但登機後在航班起飛前，被機組人員以安全理由要求落機。
香港快運發表聲明表示，現公司已完成全面的內部調查。公司承認執行上有不足之處，導致兩名乘客的行程延誤，香港快運對此表示誠摯的歉意。
香港快運指出，根據香港民航處關於協助行動不便人士使用航空服務指引、以及平等機會委員會發出的《香港無障礙航空簡易指引》，基於飛行安全，如果乘客不能自行前往緊急出口、解開安全帶、穿上救生衣和戴上氧氣面罩，則必須有照顧者陪同下乘搭飛機。航空公司在諮詢乘客並獲得確認後，行動不便人士才能在無陪同的情況下乘搭飛機。
公司一向以乘客及機組人員的安全為首要考慮，始終堅守「安全至上」的原則，以確保所有乘客在緊急情況下，都能夠遵守安全程序並迅速撤離。而這一原則及相關措施符合香港民航處指引，對任何乘客的要求一致，不涉及歧視行為。
公司表示，目前他們已多次向兩位乘客表達歉意，並於上周提供賠償方案，包括全數退還延誤航班的機票費用、所有因航班延誤而產生的個人費用、額外提供一套機票作為補償，但暫未獲兩位當事人接受。公司尊重乘客的決定，並會繼續與他們溝通，希望能夠妥善解決是次事件。
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