獨家｜美斯香港賽會否退票？售票方回應
【點新聞報道】「球王」美斯（又譯梅西）領軍的國際邁阿密，2月4日下午4點在香港大球場與港隊進行友誼賽，以4∶1戰勝港隊。備受球迷矚目的美斯最後未有登場，與球迷一道作壁上觀。美斯未上場，主辦單位事前亦無任何交代，相關安排引發球迷不滿。政府亦兩度發聲明談及事件，對主辦單位的處理手法感到極度失望。
點新聞收到讀者爆料，指今日（5日）就退票事宜向官方票務合作夥伴Klook查詢，客戶服務專員最開始回應指，沒有收到有任何的相關活動取消事宜。能理解客人的心情，沒有看到期望的球員上場，會協助客人詢問相關部門這個訂單是否是可以做出退票處理。這個部分請給一點時間，讓Klook為客戶和相關團隊進行確認，Klook將於48小時內提供確認到的最新情況。
隨後，讀者收到Klook回應稱，「客人您好，這裏已經嘗試爲您向相關部門申請有關的退款事宜。但是非常遺憾相關部門告知所有Tatler XFEST嘉年華不管是所有不確定因素是沒有辦法退款以及賠償給客人的。因此只能拒絕客人您的退款要求。」
據悉，昨日觀看賽事的有來自內蒙古、新疆、陝西、山西等內地球迷，他們不少人需克服南北方暴雪天氣和春運阻礙，輾轉多種交通工具來到香港。有關事件進展，點新聞將持續跟進。
（點新聞記者報道）
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