春節來港遊玩 記住這些熱線
【點新聞報道】政府發言人今日（2月1日）表示，文化體育及旅遊局繼1月15日召開首次會議，統籌內地春節黃金周接待訪港旅客的預備工作後，今日再次召開會議，跟進各部門的預備工作。相關單位會繼續就內地春節黃金周的人流情況保持密切溝通，為迎接訪港旅客的不同環節進行協調。
楊潤雄說，政府會密切留意在內地春節黃金周期間的旅客訪港情況。在黃金周期間，香港多處均有吸引市民及旅客的大型活動舉行。各相關政府部門、相關機構及業界會加強協調和溝通，做好人流管理工作，為旅客創造良好的旅遊體驗。
在內地春節黃金周期間，政府相關部門會在各口岸加強人手和協調運輸及通關服務，包括延長個別口岸的通關時間、加強人流管理、加密交通班次等安排，便利旅客歡度佳節。另外，由海關、警務處、入境處等部門成立的跨部門聯合指揮中心，會於內地春節黃金周期間啟動，監控各陸路邊境管制站的情況，亦會與內地對口機構保持緊密聯繫，適時採取應變措施。
旅監局一直提醒負責接待相關內地入境旅行團的旅行代理商盡量分散入境時間，並敦促接待內地訪港旅行團的旅行代理商、店舖和餐廳等，採取適當措施，管理旅客和旅遊巴士的秩序。旅監局亦會加派人手巡查入境旅行團註冊商店較多的地區，以及向旅客和導遊提供協助，以保障入境旅行團旅客的權益。此外，海關會加強巡查接待旅客的店舖，打擊不良營商手法。
現時，入境處會把各管制站每日的入境數字上載至其網頁（www.immd.gov.hk）。此外，旅客可透過入境處流動應用程式查閱各陸路邊境管制站的估計輪候過關狀況。
春節期間旅客如有查詢或投訴 記住這些熱線
在春節黃金周期間，內地訪港旅行團旅客、隨團領隊或本地導遊如遇上緊急情況，可致電旅監局熱線3698 5900求助（2月10日至17日：服務時間為早上9時至晚上6時）。
旅客如有查詢或投訴，可致電
旅發局熱線2508 1234（2月10日及11日：服務時間為早上9時至晚上9時；2月12日至17日：服務時間為早上9時至晚上8時）
消費者委員會熱線2929 2222（2月14日至16日：服務時間為早上9時至下午5時30分）
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