100種生活｜化身環衞「外交官」　北京清潔工自學英語為國際友人指路答疑

【點新聞報道】在北京朝陽三里屯使館區，有一位環衞工人非常「有名」，不僅因為她工作認真負責，更因為她能說一口流利英語，常給路過的國際友人解疑答惑，被大家稱為環衞戰線的「外交官」。她就是北京市朝陽區環境衞生服務中心一隊一分隊使館班班長張建娜。「不管在什麼崗位、什麼年齡，找到自己喜歡學的就會樂此不疲，」酷暑寒冬、斗轉星移，張建娜在每天的街道清掃中迎接朝陽，在每次成功給外國遊客指路後怡然自得，也在英語每日進步一點點的過程中收穫着快樂。

2012年，張建娜入職北京朝陽環衞，穿起橙色工服，開啟了對三里屯街區的每日「巡遊」。十年間，她從一名環衞清掃工成長為現在的三里屯使館班班長，也成為工友中「英語最好」的「能人」。

張建娜所帶班組的任務區域覆蓋了繁華的三里屯商圈周邊和56處駐華使館區，共十餘萬平方米的道路街巷以及300餘個果皮箱。「這是委內瑞拉大使館，那邊是贊比亞大使館，再往東就是韓國大使館、馬里大使館……馬路對面就是三里屯，」說起自己工作了十年的使館區，張建娜如數家珍。甚至每個使館門口的哨兵都對她非常熟悉，「有時候哨兵們遇到了不能解答的語言問題，也會喊我『大姐，你英語好，快來幫忙。』」

為給路人指路重拾英語

趁着休息喝水的空檔，坐在撿來的馬扎上，張建娜有些羞赧地談起學英語的初衷：「其實也沒什麼特別的原因，就是當初剛到使館區打掃衞生的時候，經常遇到不懂中文的國際友人用英語問路。很多人拿着地圖，不知道該怎麼走，我也聽不懂他們說啥，只能乾着急。」張建娜笑稱自己高中學的那點英語「早就還給老師了」，那時候每次遇到英語問路的都是「大眼瞪小眼」，完全幫不上忙，「到現在都忘不了由於語言不通問路的人最後無奈搖頭放棄，我心裏充滿了尷尬和不好意思。」

為了以後面對用英語問路的人不再「啞口無言」，張建娜回家找出孩子的小學英語課本開始一點點的學習。「我還會到附近收廢品的大哥那兒『淘』一些學英語的輔導書，後來那個大哥一有英語書就給我留着，這本書就是。」沒有大塊的時間專門學習，她會在等垃圾清運車的間隙背幾個單詞，會在熬粥的空檔看兩眼筆記，還會跟女兒PK記單詞。

見縫插針練就流利英語

等垃圾清運車的空檔，張建娜掏出已經翻卷邊的英語詞彙書，從衣服袋子拿出「淘」來磨掉皮的小本子，認真記下剛發現的一個「好玩兒單詞」：tough girl（女漢子）。「現在學英語的APP特別多，還有專門練口語的，可是太方便了。」張建娜手機里下載了好幾個學英語的軟件，有背單詞的、還有練習場景對話的。打開她的手機瀏覽器，查詢記錄中大部分都是關於各種英語知識的搜索。

「Excuse me,can you tell me the way to the nearest subway station?」

兩名來自外國遊客看到正在工作的張建娜，詢問怎麼去地鐵站，似乎怕她聽不懂，還把「subway」重覆了幾遍。張建娜聽完收起掃把，伸手指着地鐵站的方向：「Walk along this road to the end, and then turn right, you will see a high building, and the subway station entrance is near the building……」

等問路的遊客道謝離開，張建娜又拿起掃帚和簸箕繼續清掃起來。

記者、拍攝：馬曉芳

剪輯：吳超峰、馬曉芳