藥物送遞服務明起擴至所有專科門診 即睇使用教學及常見問題
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【點新聞報道】醫管局今日(27日)提醒市民,藥物送遞服務將於明日(28日)起擴展至新界西醫院聯網,屆時所有聯網的專科門診(長洲醫院的專科門診除外)均可提供此服務。病人可以透過醫管局流動應用程式「HA Go」,安排藥物送遞至家中或指定地址,就診後毋須返回或留在醫院或診所藥劑部等候。
藥物送遞服務自5月起推出以來,陸續推展至不同聯網,服務反應理想,目前已有超過1300名專科門診病人使用過服務。醫管局預期當所有專科門診全面推行此服務時,使用量會逐步上升。
服務範圍
可安排送遞的藥物涵蓋醫管局轄下醫院和診所處方的大部分藥物,包括需冷藏的藥物,但不包括香港法例訂明的「危險藥物」。
送遞地區及時間
服務涵蓋香港境內各區,包括離島。請參考「HA Go」所示有關藥物的預計送達時間。惟部分特殊地區或需另作特別安排,送遞時間或會較長。
服務收費
藥物送遞服務按每張處方劃一收費,每次港幣65元,不受處方上藥物的數量、重量、大小或種類影響。當確認了送遞服務的安排並繳付款項後,該次服務將不予取消亦不設退款。
服務詳情
現階段,此服務適用於18歲或以上的「HA Go」正式會員。服務將於日後擴展至其他「HA Go」用戶(例如「照顧者」/「家長」),以提升病人體驗。
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常見問題Q&A
什麼是「藥劑師用藥指導服務」?
A:病人可於「HA Go 」「藥物送遞服務」頁面選擇藥劑師用藥指導服務,藥劑師會致電或透過視像方式聯絡病人,提供遙距用藥指導,並解答用藥疑問,確保病人用藥正確及安全,提高治療成效。按個別病人情況,藥劑師或會安排更全面的藥物輔導。
如我需立即開始使用藥物,或家中的藥物不足以繼續療程至預計送達時間,應如何處理?
A:為免耽誤治療,不應安排此服務。建議您應親身前往藥劑部取藥。
我可以安排他人代收藥物嗎?
A:送遞的藥物可由指定人士代收,您可於「HA Go」另加18歲或以上之聯絡人姓名及香港流動電話號碼。病人或其指定代表在收取藥物時,須出示HA Go內的二維碼作身份核對,確保藥物安全送到病人手中。
我可以填寫郵政信箱或商廈郵件室為送遞地址嗎?
A:所有送遞的藥物必須親自收取或安排由指定人士代收。您不能透過郵政信箱或商廈郵件室收取您的藥物。
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