完善旅客體驗支援旅業發展 文體旅遊局：注重長期人才培養
【點新聞報道】立法會大會今日（10日）舉行，立法會議員林健鋒、劉智鵬等就支援旅遊業健康發展進行口頭質詢。
林健鋒提出，內地出現標榜廉價的訪港旅行團，有旅客訪港時被帶往參觀公共租住房屋，更有領隊懷疑要求團友協助走私香煙，有損本港的形象和聲譽，詢問政府在支援旅遊業健康發展，例如有何措施減少訪港內地旅行團對舊區居民造成的滋擾，及如何緩解本港旅遊業人手不足問題。對此，文化體育及旅遊局回應指，隨着經濟活動的復常，勞工處已經加強就業服務，協助僱主招聘人手，在保障本地勞工優先就業的情況下，政府允許適度和有規範的增加輸入勞工，紓緩個別行業和工種人手緊缺的問題，政府一直同旅監局、旅發局和旅遊業界等保持緊密聯繫，了解現在不同工種的人力資源情況及探討可應對的措施，以應對人力短缺的短中長期需求。
文體旅遊局指出，長遠而言必須培育人才，香港理工大學、香港中文大學、職業訓練局等提供不同程度的相關課程，同時僱員再培訓局也在2023/24年度提供超過1000個酒店和旅遊相關課程的培訓名額。政府在2022/23年度撥款1億元資助旅遊業從業人員的培訓發展，以加強和提升旅遊業的專業水平和服務質素。政府也重視短期人才支援問題，自從兩地全面通關，入境旅客數目正逐步上升，為包括旅遊業在內等行業帶來人力需求壓力。政府密切留意相關情況包括旅遊業。配套設施和服務人手的恢復情況，繼續以多管齊下的情況協助旅遊業有序復甦，並會留意各項措施的成效並與業界保持密切溝通，預期更多從業員會重返崗位。
林健鋒提出，如何確保旅客來到香港有賓至如歸的感受，從而講好中國香港故事。對此，文體旅遊局回應指，不同地方人士來到香港，希望有不同體驗，但要視乎他們參加旅行團提供的行程，最要緊是確保行程是名副其實，而具體安排則要視乎旅客付出的價錢。
劉智鵬提出，旅遊業是香港經濟支柱，過往以美食購物主題公園等作為吸引遊客的方法，惟他發現兩地全面通關後，內地旅客對香港的興趣可謂是相當多元化，提出見到有人拿「M記」紙袋到麥當勞道吃漢堡包，到港劇常出現的油麻地警署「打卡」，亦有人模仿成功人士同款照片，強調明顯感受到現在遊客來香港的情況不同以往，在整個旅遊產業有何影響香港仍有很多景點未經開發，例如：自然風景，特別提出紅色歷史景點，認為局方會否在未來按照上述情況調整香港旅遊資源，幫香港旅遊業創造更多熱點吸引遊客。
對此，文體旅遊局回應指，局方不斷希望提升旅遊產品多元化，過往曾推出綠色本地遊計劃，現在也有推出文化古蹟本地遊計劃，盡量豐富遊客在香港的體驗，舉辦多項盛事，至於紅色旅遊，局方高度重視民辦紅色旅遊，雖然國家沒有指明香港作為重點紅色旅遊項目，但都可以考慮作為旅遊資源好好運用，將再進一步研討，至有詳情時會進一步交代。
（點新聞記者李九歌報道）
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