（有片）記者調查｜「五一」將至 旅遊業準備好了？
【點新聞報道】疫後內地首個長假期「五一」黃金周將至，民眾出遊需求將強勁釋放，各界期待更多旅客再臨香江，但同時亦憂慮香港的接待能力，有評論認為，本港將要迎來一場「大考」。
業界估計，「五一」黃金周期間將約有60萬內地客訪港，亦認為本港服務業將迎來通關復常以來最大考驗。點新聞記者一連兩日走訪本港不同旅社、酒店和餐廳，看看「五一」黃金周的預訂情況以及業界為應對遊客潮做了哪些準備。
旅社營業額井噴式增長？
香港中國旅行社有限公司代總經理陳瑞東表示，目前來說旅社僅收錄800人次參團入境，其中內地遊客只佔一成，「五一」遊客潮對旅行社復甦的幫助不大，「外界可能認為黃金周旅社賺得盆滿缽滿，事實並非如此，如今內地遊客都傾向於自由行，傳統旅社收客情況並不理想。」陳瑞東續指，傳統的購物、觀光團已經難以吸引遊客，因此中旅社特別推出海島遊為主的產品。
香港小輪（集團）有限公司運營總監葉定國則指出，暫時洋紫荊號遊維港項目在黃金周的訂單情況很一般，不過距離「五一」假期還有幾天時間，相信臨近假期生意會更好；他又提到，由於現時旅客以自由行散客為主，團體少了，因此團餐訂單也少了。
餐飲業也未許樂觀
原以為黃金周帶來的龐大遊客潮會令業界大受鼓舞，令記者感到意外的是，竟有主力做本地生意的餐廳也感到消極。被問及假期訂單情況時，順華餐飲管理（香港）有限公司董事長陳德寶說：「真的很失禮，黃金周訂單不多，餐廳有10桌左右，暫時接到5月1日當天的訂單只有3桌。」他指，餐廳並未和旅行社合作，而是主要做香港本地客生意為主，而許多港人也趁假期到內地或者國外旅行，因此黃金周反而流失了本地客人。
倫敦大酒樓副總經濟蘇萬誠則表示，餐廳接待的旅遊團主要是來自東南亞國家，內地團較少，因此黃金周團體餐對生意幫助不大，但會有更多內地自由行遊客光顧，預計生意會好一點。他又指，很難預計會有多大幫助，因為近來酒店價格飛漲，擔心影響內地自由行散客來香港旅行的意欲，間接影響餐廳的生意。
有酒店表示預計營業額上升30%
相對於旅社和餐廳，酒店在黃金周的營業狀況相對樂觀，九龍維景酒店總經理廖惠民表示，目前為止，黃金周訂房率已有80%，相信假期時入住率能達到100%，因為平時也有100%的入住率，假期的房價比平時上升30%，直到5月3日房價會回落，因此預計生意額也會增長30%，按照客房收入甚至超過2019年。
客房價格高漲？迪士尼酒店1.6萬一晚？
不少市民、旅客反映香港酒店客房價格在黃金周高漲，前幾日，有媒體報道迪士尼酒店客房價格高達1.6萬元一晚，點新聞記者通過諮詢官方客服熱線實測發現，「五一」當天剩餘客房售價，價格最低的是比標準客房高一級的豪華客房，售價4700元，加上服務費共5170元，而售價最高的是國賓廳客房，售價8250元。隨後，記者又登錄迪士尼官網，查閱假期後的客房價格，普通客房價格回落至2000多元，特色客房價格則在3000到4000元之間浮動。總體來說，迪士尼客房售價在黃金周平均漲價1倍，確實有所增長，但不至於漲價至所傳的1.6萬元一晚。
其實酒店客房價格不僅是因黃金周而漲，香港中旅社代總經理陳瑞東指，通關以來，大量商務團來港，而這些團對酒店價格要求不多，從而導致酒店價格普遍上漲。
業界普遍難題：人手不足影響服務
陳瑞東指表示，經過三年，行業接待恢復速度慢，流失大批司機、導遊、團餐餐廳等，他指，疫情後不少員工轉行，已經適應新的行業，旅遊業比較辛苦、瑣碎，員工回流比較難，而旅社從退休員工中請臨時工應付，但不是長久之計；他希望，能聘請到質素、年齡相當的員工，包括從新的畢業生中招聘新鮮血液補充員工隊伍，但是培養成熟的員工需要很長的時間，這需要全行業的努力。不過，他有信心，隨着市場的恢復，青年會願意投身旅遊服務工作。
蘇萬誠則坦言，「人手短缺是無能為力的，但仍會盡力做。」他又表示並沒有為黃金周特意增加人手，因臨時工多數不熟行，起到的作用不大，且請人是很困難的事情。
（點新聞記者嚴璐瑤、肖顏敬報道）
更多閱讀：
