街坊故事館｜平凡街坊化身社區守護員　一樓之長心繫鄰里需要

鋼筋石屎將人際關係築起圍墻，鄰里關係疏離淡薄，屋邨內家家戶戶重門深鎖。你是否懷念「獅子山下」的年代，那份鄰里守望相助的街坊情？舊時的「街坊保長」已不復見，但現在幸有那麼一群普通居民挺身而出，扮演起穿針引線的角色，重新緊繫鄰里關係。他們定期探訪社區居民，幫助居民排憂解難；他們動員居民參與社區，協助建構鄰里網絡；他們是社區的一分子，卻又是社區的守護者，他們就是「樓長」。

【初任樓長處處碰壁　關心街坊生活點滴終打開心防】

吳淑玲（玲姐）是秀茂坪的一位老街坊。4年前，她偶然見到秀茂坪社區在家樓下招募幫助鄰里街坊的樓長，「最初我也是無意中成為一名樓長，純粹就是想幫助區裏的老友記。」

起初，玲姐融入鄰里間有些困難。許多街坊並不認識她，在玲姐上門探訪時，他們的舉手投足之間都充滿了對陌生人的戒備。「街坊們不是很想招呼我，不想我來探訪。」儘管時常會吃到閉門羹，玲姐依然沒有放棄，她照例上門探訪，和街坊們聊天拉家常，從生活的點點滴滴處關心街坊。慢慢地，玲姐的真誠打動了街坊，許多人開始對她敞開心扉，把她當作值得信賴的家人。

在秀茂坪，玲姐並不是唯一一位熱心的樓長。回憶起做樓長時印象最深刻的事，活潑的玲姐頓時言詞哽咽，潸然泪下。「有兩個同是樓長的好姊妹，在疫情期間過了身。」她提到，昔日和她「行孖必」拍住上、長期為街訪奮鬥的兩位「好戰友」，都不幸因癌症過世。但她們的經歷給了玲姐莫大觸動，「她們在世的時候，雖然身患重病但都願意出來為社區服務，為何我自己不做？」同為長者的玲姐也有很多病痛，她有哮喘，去年亦檢查出心臟有問題，但好姊妹的精神一直鼓舞着她堅持去探訪街坊，她亦享受幫助他人的快樂，感到生活充實。

【親力親為改善兼善里衞生 找回孩童時的鄰里關係】

譚紹亨（譚生）是深水埗荔枝角兼善里的樓長，與主力探訪、幫助老人家的玲姐不同，譚生更加關心社區的衞生工作。兼善里舊樓林立，有高達3000戶劏房，是典型的「三無大廈」，住在該社區的居民年齡、種族多樣，人口流動頻繁，經常有人搬出搬入，並將大型傢具棄置走廊和梯間，樓內環境衞生隨之成為大問題。「早前這裏有些搭棚問題，引來很多鼠蟲四竄，我們樓長就要在夜晚開會討論，怎樣和市區重建局溝通，催促下承辦商，早些拆除棚架，避免這裏成為『老鼠樂園』。」譚生指，除了即時與政府溝通解決衞生問題，樓長們亦親力親為，每年組織整棟樓的清潔大掃除。

譚生和兼善里其他樓長還會舉辦社區活動，拉近鄰里之間的關係，「我們在兼善里會組織一些街站和活動，無論是南亞裔還是其他族裔的居民，不同背景的人士都會和我們一齊去參與。」譚生十分懷念孩童時期的鄰里關係，他小時候住舊屋邨，鄰里之間充滿親情溫情，然而在他入住兼善里的這十幾年裏，譚生表示自己並無機會認識鄰里街坊。自從他參加了樓長計劃之後，與街坊有了多一些的接觸，好似重新找回昔日的鄰里關係，這讓他很欣喜「現在我見到一些熟悉的街坊時，我們都會互相打招呼，就像朋友一樣。」

【展望樓長計劃的未來 擴大和多元發展是關鍵】

所謂「遠親不如近鄰」，街坊情最能驅走社區冷漠。「樓長計劃」最早誕生於2003年，那時香港正面對「沙士」(SARS)的挑戰，以及金融海嘯的衝擊，家家戶戶人心惶惶，鄰里之間也產生了些許距離。為了重新構建鄰里互助網絡，「社區投資共享基金會」資助推行「樓長計劃」，在社區進行多元化發展。至今已支援超過130個樓長計劃項目，訓練超過8600個樓長服務社區。

因應不同社區及房屋特性，參與樓長計劃的市民都通常各懷絕技，成為街坊的強大後盾。譚生曾做過維修師傅，因此也常常參與社區義工維修。居住在坪洲的區長李小雲女士（小雲）在支援長者的同時，也是島上後生一輩的「遊戲嫲嫲」，她會到小學和幼稚園，教小朋友玩懷舊遊戲，例如挑竹籤、公仔紙、抓豆袋等等。而位於駿洋邨的樓長康慰先生則是一位「語言大師」，他精通客家話、學佬話、福建話等多種方言，幫助身邊那些語言能力較差的街坊解決溝通問題。

社區投資共享基金委員會委員、推廣及發展小組委員會主席譚家明先生表示，「樓長計劃」下一步將會與不同的專業團體合作，推行到更多地區，因地制宜建立跨界別、跨組織、跨代的鄰里互助支援網絡。同時基金會亦計劃籌備專項項目申請，比如以「認知障礙」為目標的的專項計劃等，希望可以幫助到更多的人，讓「互惠互信」的鄰里精神繼續傳承至下一代。

（點新聞記者丁旻、鹿洺報道；撰文：鹿洺；剪輯：丁旻；拍攝：周楎、丁旻）