爆料｜黑心藥坊推銷有套路 買天價藥點維權？（附防騙指南）
點新聞今日（21日）報道銅鑼灣有藥坊售賣天價藥物後（點此閱讀），隨即收到點新聞讀者王太投稿指，報道中熟悉的店舖圖片令她再次回想起兩個月前，老公王生在同一家店被「宰」的經歷。不同的是，經過維權自己拿到了該藥坊的全額退款。她決定分享個人經歷，揭露黑心藥坊的推銷套路，讓更多人免於被騙。
王太全家住在銅鑼灣，對周邊環境很熟悉。去年12月的一天，王生想買一盒當時全港脫銷的必理痛自用，無意中走進了事件圖片中的藥店，被推銷了不知名的中藥粉，消費了近兩萬元。回到家後，王生就感覺受騙。王太得知後，立刻拿着先生購買的藥粉和消費單據，即銀行刷卡記錄，趕到店裏要求退款，最終全款退回。
王太說，這不是她的親屬第一次在香港被「坑」，上一次還有親友在銅鑼灣SOGO後門的另一家中藥坊被「忽悠」了萬元，購買不知名藥粉。
回憶「受騙」經過，王太描述，每次都是一樣的，因為要購買別的藥物，走進店後一名銷售會告知需要查詢，稍等片刻。在等候的過程中，另外一個人就開始「中醫面診」，兩次「面診」的內容差不多，無非是「腎虛」「上火」「肝火旺」「眼白黃」「有痰」「腰痛」「肩頸痛」等，從而藉機推銷某種稱為「珍珠草」的中草藥。
「他們並不會強買強賣，但是會告訴你，這個藥吃3個月就會有效果，需要搭配別的藥引一起服用。問起價格，他們會把單價說得很便宜，可能也就幾十或一兩百出頭，但這就是中招的第一步，讓你以為便宜。」王太說，雖然單價低，但是他們會故意不告知重量單位。銷售會調配至少一個月或者3個月的藥量，並「好意」提供打粉服務，最終結賬時，價格起碼要上萬。
「結賬時他們才告訴我，他們說的幾十塊錢的單價是錢！重量還分錢、兩、斤。而且香港的斤還是16兩！這樣算下來，總價極高！」王太說。
經過將近一個小時的推銷，直到王生決定結賬買下這些藥粉，他進店時想要的必理痛才被店員拿出來，一起結賬。
藥坊販賣的這些看似高大上實則不知功效的中草藥，療效暫且不知，但價格虛高。王太表示，在正規的、政府註冊的香港中醫診所裏面診、開藥、煎藥，也不會這麼讓人「肉痛」。
王生認為已經打成粉了，「不好意思」退款。王太則認為，香港是法治社會，消費環境公正公平，有任何糾紛都可以處理，她在得知先生被「坑」後隨即拿上消費憑證和藥粉前去店家理論，最後全額退款，還被店家要求退還全港脫銷、先生最需要的必理痛。
有香港本地人說，在中藥坊被「宰」的內地客被內部戲稱為「貴客」，見一個「宰」一個，看重的就是內地人着急趕路，沒有時間也「不好意思」維權。
點新聞提醒，如果遇到糾紛，應保留消費記錄和憑證，要求退款退貨，若溝通不順，務必撥打999報警處理，並可撥打消委會電話(852) 2929 2222。
在港買藥防騙小貼士：
- 購買藥品前，事先了解藥品名稱、包裝、價格等信息。
- 若對香港不太熟悉，盡量在正規連鎖藥店或老字號購買，包括萬寧、屈臣氏、華潤堂、同仁堂等。如需到藥房購藥，認清註冊藥房的「Rx」標誌。
- 部分黑心藥坊利用外地遊客不熟悉當地情況，進行不良營銷。若察覺到有可能是針對遊客的推銷招數，盡量不接話。
- 購買中藥材或者海味，不要急於磨粉打包，先了解計價單位和單價，如以「錢」（一錢約3.75g）和以「斤」計算，價格將差幾百倍。在購買前亦需要仔細問清楚價格。若有強買強賣或與報價不符等情況，可現場立即撥打999報警處理。
- 購買任何藥物，都要保留好收據及刷卡單據。
- 若已經付款，可以攜收據和付款證明等向消費者委員會（郵箱：cad@consumer.org.hk）投訴。另外，亦可向警察及海關求助。
相關求助熱線：
報警電話：999
消費者委員會投訴電話：(852) 2929 2222
海關24小時舉報熱線：(852) 2545 6182
（點新聞記者整理報道）
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