有線電視將停播 消委會收2宗查詢1投訴

有線電視獲政府批准提早交還本地收費電視服務牌照,6月起終止收費電視服務。(點新聞資料圖)

有線電視獲政府批准提早交還本地收費電視服務牌照,6月起終止收費電視服務。消委會至今收到2宗相關查詢和1宗投訴,總幹事黃鳳嫺表示,相信未來會繼續收到查詢和投訴,建議有線制訂清晰政策處理餘下合約和退款,安排足夠人手處理查詢。

黃鳳嫺表示,有線電視的訂戶超過60萬,當中涉及不同的合約,部分訂戶以綑綁形式,同時訂購收費電視和寬頻等服務,據她了解,客戶訂購時會就不同服務簽合約,因此今次終止收費電視服務,不會影響其他服務。如果消費者有疑問,可先參考合約內容,了解合約期和收費明細。

更多閱讀:

點聞1分鐘|有線收費台「熄機」 裁員不裁員?

專家:收費電視仍有生存空間

有線收費頻道6月停播 綜合用戶只收寬頻服務費