（有片）記者觀察｜全港多間核酸檢測站逼爆至凌晨 寒風中苦苦排隊盼改善
臨近過年，越來越多的港人打算北上，因此有自費核酸需求的市民也越來越多。昨晚（18日），深水埗楓樹街社區檢測中心，數百人逼爆現場，員工超時工作到晚上11點，還有逾300人在苦苦排隊。檢測中心位於球場，昨晚11點球場準時關燈，市民不滿在黑夜中等待，抱怨聲此起彼落，職員甚至於報警求助。至半夜0點，由於系統已經變為今日（19日），導致很多被迫「逾期」的排隊人士無法登記，再次引發市民不滿，最終檢測一直持續到凌晨3點半才得以完成。
近日，核酸檢測站大排長龍的事件接連發生，不斷有市民反映類似情況。前日（17日）晚，有市民在社交媒體平台發貼表示自己在「全港最平」的黃大仙樂富核酸檢測站排隊6.5小時才完成採樣。此帖也獲得多名網友相應，紛紛在評論區勸退，「要做核酸的別來黃大仙樂富，管理混亂，排隊好幾個小時，再便宜也不值得。」
現場情況
為了解黃大仙樂富核酸檢測站的實際運作情況，點新聞記者進行了實地調查。該核酸檢測點的開放時間為早上10點至晚上8點，點新聞記者於昨晚（18日）7點到達現場已經有數百人排隊。免費和自費的兩條隊伍形成了鮮明的對比：免費隊伍幾乎沒有人，而自費核酸的隊伍已經打蛇餅，人數多到籃球場內的排隊區域已經無法容納，隊伍已經排出籃球球場外，甚至在外側的馬路上形成了長龍。
有市民表示，自己預約的時間為傍晚6時，自己也在這個時間之前準時到達，但等待了1.5小時後仍只在隊伍中段，預計還要至少再等一小時。
記者觀察到，在大約晚上9點，排隊的人數有所減少，但隊伍依舊排出了籃球場，前進的速度也較為緩慢，半小時僅僅前進了大約20多米。
排隊為何這麼久
1.價格平吸引市民
據了解，黃大仙區的幾個核酸檢測點因為價格相較於其他區檢測點更加便宜，24小時出結果的核酸檢測僅90元，比普遍市價便宜60元，堪稱全港最平。在小紅書等社交媒體平台上被廣大網友宣傳後，吸引了不少想要回內地的港人來此自費做核酸，以節省成本。
市民劉先生表示，看到網上說黃大仙這裏的核酸價格便宜且等待時間不久，所以下課後專程從九龍塘來此做核酸，但是沒想到等了兩個半鐘，很後悔。
2.晚上做核酸的人更多
記者發現預約網站上，黃大仙樂富核酸站5點以後的預約時段已都被約滿，但是白天的很多時段都還有空位。對於為什麼選擇晚上來做核酸，排隊的市民中有人表示，因為晚上下班或下課後才有時間，也有市民表示是因為考慮到回程核酸的有效時間限制。
有市民說，自己來做核酸是因為後天要回內地，家裏就住在檢測站附近，但是之所以預約晚上的時間段，是因為自己後天回內地後打算當日來回，想要確保後日傍晚從內地返港時依舊可以使用這次的核酸報告，所以晚上來做更加保險。
3.隊伍未區分預約及非預約
記者發現黃大仙樂富核酸站只對免費核酸和自費核酸進行了區分，但是預約及非預約的市民都排在一條隊伍之中，這就導致了很多按照預約時間來的人，依舊要等待很長時間，無法在預約時間段內做完核酸。
對此，有市民表示，將預約和非預約的混在一起排隊效率太低，因為沒有預約的市民需要人工手動填寫資料進行資訊登記，每個人耗時大約需要5分鐘，而預約過的市民只需要大約一分鐘即可在系統中登記完成。有市民認為混合在一起排隊對預約了的人並不公平，市民稱，如果預約了卻又不能在相應的時間段內做核酸，那預約顯得毫無意義。
還有市民表示，自己曾經在油麻地梁顯利社區核酸點做過核酸，那邊將預約與非預約的人士區分為兩條不同的隊伍，優先保障預約了的人士在預約時間段內做完核酸，再視人流情況為非預約人士做檢測。這樣分流之後，預約了的人士大約只需排隊半小時即可做完檢測，方便快捷。
收工後的思考
原本8點就該收工的檢測站，昨晚一直到10點才為最後一位市民做完檢測。幾乎每一位市民都在寒風中苦苦排隊了兩個多小時，檢測站的工作人員也超時工作，十分辛苦。
這樣的局面是否可以改善呢？答案是可以的。
據了解，17日晚黃大仙樂富區核酸站一直到淩晨一點多才收工，很多市民排隊時間長達6.5小時，但昨晚（18日），情況明顯有了改善，雖然排隊時長依舊有3小時左右，但相比前一晚已經大大進步了。
僅一晚之隔，排隊時長竟縮短一半
記者與在隊尾負責截龍的工作人員交流得知，由於17日晚被逼爆，昨日（18日）檢測站已經調整了策略。
1.臨時增加人手。由於來檢測的非預約市民人數超出預料，檢測點已經新增了人手，並且專程安排了一名工作人員在隊伍負責截龍，確保不會持續不斷有人排隊或打尖。
2.調整截龍時間。17日的截龍時間為晚8點，而昨晚檢測點將截龍時間提早到了晚6點，截龍後，只有預約人士可以排隊。也就是說，昨晚從晚6點開始，就已經不允許非預約人士排隊了，這也解釋了為什麼6點來的市民排隊了3小時，而8點來的最後一位市民卻只排隊了2小時。
看來非預約人士是隊伍前進緩慢的一個關鍵點。
的確，從現場觀察以及市民感受中都可以發現，其實確認資訊後排隊做核酸的隊伍，前進速度非常之快，甚至出現了檢測人員等待市民的情況。而登記資訊的隊伍則恰恰相反，前進速度十分緩慢。
昨晚被逼爆的楓樹街檢測點也是因為沒有及時截龍，入夜之後還不斷有未預約的人士排隊，才導致檢測人數不降反增。在如此龐大的核酸檢測需求下，只保證出報告的時間是不夠的，而是應該優化排隊的方式，將預約和非預約人士分開排隊，確保預約人士按時做完檢測的同時也更加有序、高效；亦或是根據不同時段的人數增減人手，減少排隊時間的同時，也能讓工作人員準時收工。
（點新聞記者方熙、子言報道）
出鏡記者：方熙
拍攝、剪輯：子言
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