港澳客船周日復航 金光飛航售票首日系統故障
上環港澳碼頭將於1月8日(周日)恢復運作,兩間船公司「金光飛航」及「噴射飛航」宣布同日復航,今日(6日)午時12時起發售傳票,惟金光飛航網上售票系統開售後不到1小時就「宕機」。金光飛航於社交平台指網上售票系統出現問題,現正搶修中,已付款的旅客可發送電郵聯絡客服,保證「留返個位」。噴射飛航網上售票系統中午開放後運作順暢,市民可選購班次後順利付款。
今午金光飛航售票系統開放後,有市民湧入社交平台留言指信用卡已過數,但未收到確認郵件,亦有市民表示付款後收到回覆指購票失敗將退款。金光飛航呼籲付款的旅客可發送電郵(customer@cotaiwaterjet.com及marketing@cotaiwaterjet.com)聯絡,並安排客服跟進。
據悉,金光飛航對航班日期為2020年2月4日或以後未使用的船票有特別安排,持有相關船票的旅客可前往售票處換領2023年6月30日或以前出發的同等級船票,換領新船票的預售期為30天,優惠船票將不接受退款。
相關報道: