消委會接8宗渣打信用卡被盜用投訴 涉款約8.8萬元

渣打信用卡近日陷入盜用風波,消委會共接到8宗相關投訴。(中新社資料圖片)

渣打信用卡近日陷入盜用風波。消委會總幹事黃鳳嫺表示,今次的集體事件比較罕見,以往大多是個別信用卡被盜用。她建議發卡銀行應設置功能讓客戶封鎖信用卡,亦要教育消費者如何鎖卡,並加強客戶服務支援消費者。

消委會共接到8宗相關投訴,涉及約8.8萬元。黃鳳嫺建議市民每次消費後都要檢查帳單,一旦信用卡被盜用,可以及早發現。她又指,投訴人指無法聯絡信用卡客務中心,已經建議他們報警,並嘗試聯絡發卡銀行。

渣打香港昨晚(8日)發聲明表示,近日信用卡可疑交易事件中,有不法分子隨機進行信用卡小額測試。科技創新界立法會議員邱達根在一個電台節目表示,交易金額不大,如果消費者未加留意,銀行亦不會主動通知。他認為此類罪案在以後會愈來愈多,建議參考內地做法,規定涉及大量客戶數據的關鍵機構,如機場和銀行等,每年測試系統,規範處理資料的程序。

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