渣打信用卡疑被大規模盜用　熱線中心繁忙籲用網上銀行或App鎖卡

渣打信用卡疑出現盜用風險，多名用戶近日無故收到信用卡消費紀錄，想要致電信用卡中心cut卡，惟中心熱線一直線路繁忙無人接聽，大批用戶今日（7日）湧入渣打專頁鬧爆。渣打香港回應指，近日發現可疑交易有上升趨勢，提醒客戶如發現未經授權交易，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡，並且於一個月內為已入帳的信用卡交易提出爭議請求，該行會聯絡客戶跟進及按機制進行調查。

有網民指，已先後收到10條9.2美元消費記錄，撥打熱線兩小時都無人接聽；亦有網民從昨日凌晨起就接連收到消費短訊，多次交易累計約400港元。有市民因熱線無人接聽，親身到分行處理，但分行職員只讓他致電信用卡中心。其後信用卡中心有回覆部分客戶，指中心案件積壓，未能及時處理，需1至2日後回覆。

渣打香港表示，一直有監察可疑信用卡的系統及機制，近日發現相關交易有上升趨勢，已立刻加強相關的監察系統及保障客戶的措施。渣打提醒用戶對可疑交易提出爭議請求，強調若確定並非持卡人授權的交易，持卡人毋須承擔責任。