世盃評論區審查人手不足 Twitter仇恨言論恐「無王管」

英格蘭國家隊在去年歐洲國家盃決賽不敵意大利後,部分網民在社媒發布歧視語句,斥責隊中3名黑人球員,當時Twitter未刪除有關內容,因而備受批評。隨着今屆世界盃於昨日揭幕,外界密切關注Twitter會否加強監控平台的歧視性內容。有專家憂慮剛入主的全球首富馬斯克揚言放寬審查,加上大量員工被解僱或決定離職,令審查團隊人手不足,平台恐變成「無王管」,歧視內容氾濫情況或變本加厲。

在去年歐國盃決賽,英格蘭3名黑人球員於互射十二碼階段接連射失,最終飲恨而回,包括Twitter等社交平台隨即出現大量歧視內容,指責該3名球員為「輸波罪人」。Twitter卻未有採取行動刪除,引來不少批評聲音。

最近獲任命為Twitter誠信及安全團隊主管的厄文表示,其團隊已準備好在世界盃期間進行嚴格監察,強調「確保一個健康的平台是我們的優先事務」。馬斯克上周五亦發文,承諾會限制種族歧視言論散播。然而專家卻質疑馬斯克是否說到做到,認為他已多次表明「絕對支持言論自由」,以及揚言會放寛監管平台內容。

非牟利組織「反數碼仇恨中心」執行主任艾哈邁德表示,世界盃吸引全球數以百萬計球迷收看,將有大量網民在網上留言評論,當中少不免會有歧視言論,但Twitter過往的審查行動確實十分差勁。

部分專家則指出,Twitter及其他社交媒體在世界盃期間,將有大量球迷作即時評論,這些評論使用不同語言,需要由了解各地語言和文化背景的員工審核。但Twitter解僱包括來自印度、非洲及拉美在內的團隊成員,恐缺乏專業人員分辨留言內容是否涉及歧視或不實信息,Twitter將面對極大挑戰。

反歧視機構Kick it Out早前向馬斯克及另一社媒Facebook(Fb)母公司Meta行政總裁朱克伯格發出公開信,要求他們採取嚴厲行動,打擊網上歧視行為。該機構負責人提到,馬斯克「支持言論自由」的立場,已成為用戶在網上散播仇恨言論的藉口。

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