香港抗疫故事 | 一起「方艙」的日子

2月21日,香港市民收到鍾南山院士專門錄製的視頻,他在視頻中重點提到,當前最重要的是要將患者和健康人分開,已確診者不宜居家,要另行隔離。能夠切斷這個環節,對香港盡快地控制疫情極為關鍵。

明愛醫院急症室外帳篷,等候入院的候診者。(香港文匯報資料圖片)

第五波疫情下,香港的醫療設施一度趨向飽和。市民即使發高燒,或者初步確診,也無法很快入住醫院,得到有效的隔離和治療。

方艙隔離設施,與主要用於救治的感染控制中心不同,它的主要功能是「隔離」,它的定位是救治輕病患者,集中隔離切斷傳播途徑。

29天,中央援建的6所方艙隔離設施全部交付。29天,約2萬隔離床位投入使用,6000餘中海物業保障服務人員,用心服務每一位「營友」,一起走過方艙日子。

有你有我有情

「我同女兒確診新冠肺炎,於2022年3月20日晚入住青衣社區隔離,非常感恩,一直為我們在一線日夜抗疫的醫護及工作人員,你們辛苦了!

無論晴天還是下雨天,每天準時送飯給我們「疫友」吃,每天飯菜都是熱乎乎的送到「疫友」們手上,隔離病房周圍衞生非常乾淨,住宿房間設備齊全,還準備了必要的防疫物資。

謝謝你們的悉心照顧,讓「疫友」們很快康復。祝所有醫護及工作人員身體健康,生活愉快,你們是最棒的!加油!」

3月26日下午一點半左右,在元朗潭尾方艙隔離設施,中海物業保安員郭傑濤因為積極協助海關人員快速完成工作任務,獲得保安局特發嘉許通知,以作表揚。郭潔濤入職方艙之前從事過機場地面執勤、維修、司機等多種職業,在2003年SARS襲港期間亦從事保安工作,如今眼見香港受第五波疫情重創,郭傑濤再次重拾舊業,用自己的工作經驗為香港出一份力。

珍惜相處的日子

青衣方艙隔離設施服務人員派送午餐時,循例將午餐放在門外並叩門示意,轉身離開之際,營友打開房門,遞上一封信:「衷心感謝青衣方艙隔離設施內的所有工作人員。特別感謝他們的早班及中班的員工,在多日來派飯時對我們貼心及暖心的照顧。讓我們在這隔離期間不再感到孤獨。也非常感謝醫院內所有工作人員的盡職盡責、辛勤付出、從無怨言的服務。辛苦曬你們!特此,衷心多謝!十分感激!」

這樣的感謝信,方艙隔離設施的工作人員亦都收到不少。營友們的肯定對他們來說是莫大的鼓勵,能夠幫助到營友們,讓他們在方艙住得舒適,服務人員都覺得好有滿足感。

3月28日,青衣方艙隔離設施內某區域發生供電故障,方艙服務團隊迅速將受到用電影響的幾戶營友暫時調遷到其他艙房,最大程度減低對營友隔離生活造成的不便,此將心比心的工作態度收到營友嘉許,營友寫來感謝信。

有天有海有地

4月2日凌晨3時許,中海物業保安員在粉嶺方艙隔離設施出入口執勤時,發現一不知名女士尾隨工作人員進入方艙醫院範圍,保安員上前截停查問,發現該女子為一名認知障礙失蹤人士,離家多時未歸,兒子已經向沙田警署報案失蹤。上水警署軍裝警員到場處理,並帶走該名失蹤人士。保安局特遣隊人員獲知事件後,為該名保安人員表現出的專業工作態度給予表揚。

3月20日,陳先生來到青衣方艙隔離設施,工作人員快速有序安排登記,帶大家去到分配好的房間。房間寬敞明亮,環境很好,他說:「本以為要同其他人同住,沒想到是自己住一個房間,感覺很幸運。」

入住時,工作人員為營友們派發了「抗疫物資包」,內有探熱針、一次性餐具、沐浴露、洗頭水、牙刷牙膏、毛巾、紙巾、餅乾、飲料、杯麵及咖啡等,物品十分豐富。還可隨時致電熱線,即有工作人員響應,十分高效,「有求必應」。

陳先生贊服務「貼心」,「一日三餐,送到我手上的時候還是熱的,工作人員都好Nice,總是詢問我飯食夠不夠,還有沒有其他需要。」

洗手間和沐浴間的潔凈度令陳先生十分讚許,「我每次去到洗手間都是剛剛清潔好的狀態,從未聞到過任何異味,只要有人使用過洗手間,工作人員都會進去清潔。」

陳先生已康復離營返工,他希望香港市民再忍耐、堅持一下,盡快接種防疫疫苗,不要參加聚會,做好個人防護,「希望香港盡快恢復自由正常生活秩序。」

服務人員為營友派送生活物資。(受訪者供圖)

「方艙隔離設施在短時間內就能建成,可以讓確診者盡快入住,降低家居感染的風險,可以說是非常好。」葵青區社區幹事林銳敏在接受採訪時還介紹道:「我們落區解釋後,他們就能明白好處,基本都願意前往方艙隔離。」

(來源:「中海物業」微信公衆號)