同心抗疫｜熱心團體設立「抗逆心聆熱線」支援疫下情緒受困市民

第五波疫情爆發，市民生命、健康以至生計都大受影響，不少人情緒亦受到困擾，但欠缺求助、尋求支援的渠道。一群關心香港的熱心人士，包括主辦機構東聯社會服務基金，就在本月一日開設了「抗逆心聆熱線」，支援疫情下情緒受到困擾的市民，既為本港抗疫增添一分力量，亦為人間送上溫暖。

李誌峰：市民有情緒問題 提供熱線免費服務市民

東聯社會服務基金會長李誌峰表示，九龍東區各界聯會一直在地區提供很多服務，多年來幫助不同社群，而今次「熱線」服務，主要是提供予不同受眾參加。李誌峰指出，疫情持續時間長，他們都在提供不同的服務，例如接種疫苗、派發物資以至義診等，大家聽到中央的號召，都很積極參與抗疫工作；惟現時不論是老闆還是打工仔，都可能有心理、情緒問題。

李誌峰坦言，市民這兩年「困」在家中，或者社交減少，情緒問題可能很嚴重，故此十分希望在這方面幫到市民，於是他們就想到在這範疇服務市民，願意「行一行，試一試」，集中資源去把事情做好。談及到服務對象時，李誌峰指出熱線是為全港市民服務，而且是免費的熱線服務。

林美玲醫生：服務分兩階段 可進一步轉介予專業團隊跟進

積極參與「熱線」工作的香港情緒健康學會主席、精神科專科醫生林美玲接受點新聞查詢時指出，第五波疫情嚴峻，面對很多不確定因素、轉變，有市民精神受到困擾，而且身邊都有人懷疑確診甚至確診，「人又驚，訊息不流通」，以至出現搶購物資的恐慌；在危難之中，她們一群有心人在疫情初期就有為市民做情緒支援，今次第五波疫情亦有。

被問及關於「熱線」的內容，林美玲醫生表示，「熱線」有專業人士為市民服務，包括輔導員、心理學家以至精神科醫生等；服務大致可分為兩個階段，第一就是電話熱線，如果在這階段輔導員認為求助市民有心理跟進的需要，就會進一步轉介予專業團隊處理，服務方式有電話、視頻以至是見面。林美玲強調，計劃是免費的服務，眼見現時疫情嚴峻，她們一群有心人都願意為市民服務，而主辦機構東聯社會服務基金亦與她們理念一致。

根據林美玲醫生提供的資料，「熱線」由東聯社會服務基金主辦，協辦機構則有香港情緒健康學會、思健意療以及恩德賢中心，至於支持機構還有待確定。據了解，雖然「熱線」只是一個電話號碼，但背後的服務團隊有50人以上，而且團隊還會在內部進行培訓，相信是為了更好地服務有需要支援的市民。

抗逆心聆熱線：6996 6463